¿Cómo arreglar que Lycamobile no reciba llamadas/SMS?
Si su Lycamobile no recibe llamadas/SMS, entonces debe validar el número y el saldo del centro de mensajes, considerar solicitar una nueva tarjeta SIM y configurar el desvío de llamadas, y solucionar los problemas de portabilidad.
A continuación se muestra una explicación detallada de todas las correcciones anteriores:
1. Verificar el número y el saldo del centro de mensajes
Es fundamental asegurarse de tener saldo suficiente para enviar mensajes SMS. Si tiene problemas para enviar o recibir SMS, verifique el número del centro de mensajes (MCN) en su configuración de SMS.
Verifique el número del centro de mensajes (MCN) en su configuración de SMS. Simplemente localice y abra la aplicación de mensajería o mensajes de texto en su dispositivo.
Busque la opción de configuración dentro de la aplicación de mensajería. Dentro de la configuración de mensajería, debería haber una opción para ver o editar el número del centro de mensajes (MCN).
Esta configuración puede aparecer como “Centro de mensajes”, “Centro de servicio de SMS” o un término similar.
Para LYCA MOBILE Francia, el MCN debe configurarse en +33751000111. Si encuentra un número diferente, actualícelo al MCN correcto. Después de actualizar el MCN, reinicie su teléfono e intente enviar un mensaje de texto.
2. Considere solicitar una nueva tarjeta SIM y desvío de llamadas
Si sospecha que el problema puede estar relacionado con un escenario de transferencia de número anterior y desea continuar usando Lycamobile, considere los siguientes pasos:
- Solicitar una nueva SIM: Solicite una nueva tarjeta SIM de Lycamobile visitando su sitio oficial sitio web y navegando a la sección «Solicitar SIM» o «Obtener SIM».
- Activar y obtener un nuevo número: Activa la nueva tarjeta SIM y adquiere un nuevo número de Lycamobile. Este proceso debería permitir que el nuevo número funcione sin problemas, especialmente en dispositivos como el iPhone. 13.
- Configurar el desvío de llamadas: configure el desvío de llamadas en su número anterior para redirigir las llamadas al nuevo número obtenido con la nueva SIM.
3. Abordar los problemas de portabilidad con Lycamobile
Si sospecha que el problema está relacionado con un problema de portabilidad del proveedor y no con un problema de configuración de SIM o del teléfono, considere los siguientes pasos:
- Presentar una falla con Lycamobile: o Lycamobile y solicitar que presenten una falta para solucionar el problema de la portabilidad. Esto implica su proceso interno para investigar y resolver el problema de portabilidad.
Es importante tener en cuenta que resolver estos problemas relacionados con la portabilidad puede llevar 5 días, por lo que es posible que se requiera paciencia durante este proceso.
4. Reinicia tu teléfono
Un simple reinicio a menudo puede resolver fallos temporales que pueden estar causando el problema.
Apague su teléfono, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo. Esto puede ayudar a actualizar la conexión de red y resolver problemas técnicos menores.
5. Reiniciar configuración de la red
Como último recurso, puede restablecer la configuración de red de su teléfono a los valores predeterminados. Esto puede ayudar a borrar cualquier configuración relacionada con la red que pueda estar causando el problema.
Tenga en cuenta que restablecer la configuración de red eliminará las contraseñas de Wi-Fi y las conexiones Bluetooth guardadas.
- Accede a la aplicación «Configuración» en tu dispositivo Android.
- Desplácese por la configuración y busque «Sistema» o «Gestión general».
- Dentro de la sección “Sistema” o “Gestión general”, ubica y toca en “Opciones de reinicio”
- Busque la opción específicamente relacionada con restablecer la configuración de red. Puede estar etiquetado como «Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth» o «Restablecer configuración de red».
- Después de restablecer la configuración de red, es recomendable reiniciar su dispositivo para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
